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冲锋在前 挺膺负责

——贵州电网安顺平坝供电局战“疫”侧记

福建22选5_[官网首页]  1月24日,大年三十,天空下着鹅毛大雪,安顺平坝供电局乐平供电所的线路抢修人员冒着严寒连续登杆作业约两小时,睫毛凝住了寒霜。


  1月25日,大年初一,清晨街上行人无几,安顺平坝供电局综合服务中心员工肖云第一时间来到办公室,逐一给供货商打电话购买口罩。


  1月26日,大年初二,安顺平坝供电局面对疫情迅速响应,成立党员突击队,开展“点亮先锋·疫情保供电”行动,对医院、卫生院、防疫站等16个医疗单位开展用电检查。


  1月27日,大年初三,安顺平坝供电局所有员工一致在朋友圈里推送了一条线上办理停电报修、查缴电费、装表接电等用电业务的推文,鼓励客户远程办理用电业务。


  1月28日,大年初四,安顺平坝供电局夏云供电所片区客户经理林显斌晚饭后来不及陪儿子便匆忙地拿起手机,通过视频连线手把手地教客户如何通过“指尖上的营业厅”办理用电业务。


  …………


  自疫情发生以来,贵州电网安顺平坝供电局约200名干部职工以不同的方式坚守在各自的岗位上,用实际行动扛起疫情防控的“硬核”担当。在使命必达的承诺背后,是他们冲锋在前、挺膺负责的动人身影。


  闻令而动箭上弦


  “疫情就是命令,防控就是责任。福建22选5_[官网首页]”疫情发生后,安顺平坝供电局迅速成立了以党委书记为组长的疫情防控领导小组,对疫情进行分析,制定《疫情防控任务责任清单》,按照严格部署、严格要求、严格落实的“三严”总思路对做好疫情防控工作作出安排,科学布防。


  加强内部管理。一是加强人员管控,每日精准把握职工去向和接触人群情况,并对进出单位人员进行登记测温;二是加强物资管控,提前采购药品、防护用品和消毒用具,及时向员工发放;三是加强信息报送和记录,对前往疫情高发地区的人员进行梳理,做好针对性防控。


福建22选5_[官网首页]  全力做好电力供应和供电服务。一是加强同政府的沟通,密切关注医院、卫生院、防疫站等疫情集中点的用电情况;二是持续关注配网线路和变电设备的运行情况,及时开展抢修,严格控制停电时间;三是通过用电客户微信群加强片区客户经理同用电客户的沟通,鼓励客户通过微信、支付宝、网上营业厅等方式办理业务、查缴电费;四是建立24小时片区客户经理联系沟通机制,指导、协调客户做好内部用电故障处理。


  面对疫情,通过内外双管齐下、保电多措并举,该局干部职工有了十足的信心和底气。


  紧急抢修为人民


福建22选5_[官网首页]  “叮铃铃、叮铃铃!”1月31日19时05分,一阵急促的电话铃声响起,安顺平坝供电局夏云供电所值班人员施永国和张虎接到村民电话,得知夏云镇云头村配电线路突然跳闸,需立即进行处理。


  在出发前,施永国说:“由于是在疫情期间,除了正常穿戴工作服、安全帽以外,还需把口罩一并戴好。”


  19时20分,施永国和张虎到达云头村,但却发现进村的必经之路被堵死,抢修车辆进不去,当即他们便决定背上抢修工具徒步进村查找故障。


  走在漆黑的乡间小道上,施永国和张虎的头大多数时候是成45度角的姿势斜向上望着。由于不能确定故障发生的具体位置,他们便只好拿着手电对一根根电杆进行仔细检查。


  19时50分,施永国和张虎终于找到了故障点,并于20时30分处理完故障。由于戴口罩比较憋气的缘故,加之需登杆作业,当他们从电杆上处理完故障下来的时候,大口大口地喘着粗气,比以往任何时候的气息都要沉重。


  电来了,云头村村民高兴地说:“真没想到,在疫情如此严峻的时候,供电服务还跟平时一样,这下我们的心不慌了!”


  多重服务显真情


福建22选5_[官网首页]  “足不出户尽享用电服务”“网上不见面办电”,请扫码关注“指尖上的营业厅”,这是安顺平坝供电局供电服务部主任唐涓和她的同事在微信朋友圈中发布的内容。


  疫情发生后,该局进一步加大智能化服务平台的宣传力度,鼓励广大客户选择线上渠道办理各项用电业务,尽量少出门、不出门。


  “这些线上办理用电业务的方式本来就是为了方便用电客户,没想到疫情发生后,这种方式竟然对疫情防控起了这么大的作用。”唐涓说道。她还介绍,除了“指尖上的营业厅”,客户还可以通过微信、支付宝、网上营业厅、手机客户端等多种方式办理用电业务,无论客户采取哪种方式,整个疫情期间工作人员都将做到热忱细心、服务周到,让客户在寒冬中感受到温暖。


  其实,唐涓口中的温暖还体现在了很多方面。该局主动为平坝区4个疫情防控点送去苹果、方便面、牛奶、加多宝等物资。


福建22选5_[官网首页]  “谢谢你们为我们送来吃的、喝的,我们正需要,感谢!”安顺市平坝区夏云收费站疫情防控点工作人员对该局主动送物资表示感谢。


  该局局长熊建达表示:“在疫情防控的关键时期,我们不仅要统筹做好保供电工作,更要同社会各界齐心协力,在力所能及的情况下开展帮助,众志成城打好这场疫情防控阻击战。”

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